Servicios de Recolección Personalizada de Material Gráfico y Audiovisual
Cromia ofrece un servicio adicional para la recolección personalizada de material gráfico y audiovisual necesario para la creación de avatares personalizados. Este servicio está diseñado para clientes que prefieren que Cromia gestione personalmente la obtención de fotos, videos y audios necesarios para el desarrollo del avatar.
1. Creación de Avatares y Video Reels Adicionales
Nuestros paquetes incluyen una cantidad determinada de avatares y video reels para contenido en redes sociales. Sin embargo, si el Cliente requiere servicios adicionales, se aplicarán los siguientes cargos:
2. Cambio de Planes y Solicitud de Servicios Adicionales
3. Aceptación de Cargos Adicionales
Al solicitar cualquiera de los servicios adicionales mencionados anteriormente, el Cliente acepta automáticamente los cargos correspondientes. Cromia se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios adicionales en cualquier momento, previa notificación al Cliente a través del correo electrónico o mediante una actualización en el Sitio.
4.Métodos de Pago para Servicios Adicionales
Los cargos por servicios adicionales se facturarán a través de los mismos métodos de pago utilizados para la suscripción inicial, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con Cromia.
5. Política de Cancelación de Servicios Adicionales
Los servicios adicionales, una vez solicitados y procesados, no son reembolsables, salvo en casos donde Cromia infrinja sus propias políticas y esta infracción sea demostrada por el Cliente.
Procedimientos para la Provisión de Recursos
7. Provisión de Materiales por Parte del Cliente
Una vez que el Cliente adquiere un plan con Cromia, recibirá una guía detallada con el paso a paso requerido para proporcionar el material o recursos necesarios para la creación de su avatar personalizado. El Cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:
8. Opciones para la Provisión de Materiales
El Cliente tiene las siguientes opciones para cumplir con los requisitos de provisión de materiales:
9. Producción y Captura de Recurso Audiovisual por Cromia:
10. Tiempo de Entrega del Material
El Cliente deberá proporcionar el material requerido dentro de un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción de la guía inicial.
11. Soporte Técnico
Para cualquier inconveniente técnico relacionado con la recolección o envío del material solicitado, el Cliente podrá contactar a Cromia a través del correo electrónico soycromia@gmail.com.
Cromia será la herramienta ideal para definir el ADN de los contenidos expertos de quienes tienen el conocimiento pero no tienen el tiempo para compartirlo.